自動後払いによる被害の対策

自動後払いによる被害を受けてしまった時の対処法をご説明します。自動後払い制度を使っているサイトはその段階ですでに悪質サイトです

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自動後払い被害の対処法

有料制出会い系サイトで通常は利用ポイントが0になれば「ポイントが足りません」と表示されサービス利用が停止されるのに対し、自動後払い制の出会い系サイトではポイントが0になってもユーザーへの告知がないまま自動で後払いで決済するポイントが追加されていくことです。以前までは入会した際の「お試しポイント」がなくなった際に自動後払いとなりユーザーに入金をせまるためのものでしたが、最近では1回以上入金履歴があるユーザーだけに行われていることが多いようです

矢印gif 自動後払いの違法性

そもそもこの自動後払いは合法で公正な契約と言えるのでしょうか?インターネット上の契約に関してユーザーを誤認操作から保護するための法律電子消費者契約法によればこの自動後払いという契約方法は無効となります

電子消費者契約法では電子商取引などにおける消費者の操作ミスの救済という項目で、例えばこの受信したメールを開封してしまったら後払いの料金が発生してしまうという状況では事業者はそのことを消費者に明示する義務があります。そして消費者の意思を確認する必要があるので「このメールを開封すると料金が発生しますがそれでもよろしいですか?」という通告に同意してもらう義務があるんです。この点が守られていない自動後払いは違法な契約となりますので、全て無効になります

矢印gif 自動後払い運営者の言い分

もし自動後払いを不慮に利用してしまった場合、入金する意思がなければインフォメーションなどに取り消しを求めることになります。ですが運営者側は取り消しに応じてくれない場合がほとんどではないでしょうか。その言い分として「利用規約に自動後払いに関しては明記してあり、またその規約に同意した上で入会されていますので取り消しに応じる必要はない」というものです

他の被害に関しても「利用規約に書いてあるので」という言い分を運営者はよく使うのですが、この理屈が通るなら利用規約に全財産を没収しますや生命を奪いますと明記してあればそれを実行する権利が運営者に認められる、ということになります。もちろんこんな運営者の理屈が通るはずがありません。

悪質出会い系被害画像

矢印gif 自動後払いへの実際的な対処法

まず自動後払いの契約は法的に無効ですので契約が成立していない状態です。つまり後払い金が発生していたにせよ、それは契約ではなく運営者が勝手に請求しているだけになります。支払う義務はありませんので無視すればOKです

もし後払いポイントを例えば2万円分全て使ってしまった場合でも全く同様です。契約はそもそもから成立していないので後払いポイントを何ポイントつかっていようとも支払う義務はありません。運営者に対して後払い利用の意思表示がなかったと通達し取り消しを求めましょう。その後は無視で大丈夫です。脅迫めいた請求がひどい場合は消費生活センターやサイバー警察に通報し相談するといいでしょう

このページの冒頭で最近自動後払いを行う運営者が新規入会者に対しては行わないで、1回以上入金したことのあるユーザーに対してのみ行うと言いました。これには実はワケがあり、ユーザー側のほうでも自動後払い料金は支払わなくていいということが浸透してしまい、故意に自動後払いポイントを使い料金を支払わないユーザーが増えてしまったようです。そのためサイト運営側の自衛策(?)が課金履歴のあるユーザーだけになったとか…

矢印gif 自動ではない後払い料金に関して

中には「出会い系サイトの後払いポイントは支払わなくていい」と誤った認識が広まってしまい、自動後払いではなく正規の手続きを経た後払いポイントも払わなくていいんだ、という方もいらっしゃるようです。これは誤りで、利用者に対して有料であることの明示と利用の意思確認がされていれば当然支払いの義務が生じてきます

こちらのケースはユーザー側に過失に違法性があります。ですが実際のところ例えば3000円の後払い料金を回収するために出会い系サイトの運営側が取り立てに行ったり回収業者に委託したり、訴訟を起こして3000円以上の経費がかかるなら、一定期間メールによる請求を行った後諦めることが少なからずあるようです。その結果「そのうち請求が来なくなったので払わなくていいんだ」という誤った認識が広まったのかもしれませんが、実際運営者側が回収に精力的に取り組めば支払わなければなりませんし、ユーザー側は踏み倒している違法行為になりますのでイタズラ目的などで行わないようにしましょう

矢印gif 自動後払い制度撤廃の安心サイトへ

自動後払いの被害に遭わないための一番の方法は自動後払い方式を採っていないサイトを利用することです。下記に紹介するサイトは自動後払いなど悪質行為は一切行っていないことを確認しています

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