不当請求画面が消えないという被害

不当請求の新たな被害が報告され始めたのは2009年の2月くらいです。この不当請求の新しい手口の対策を説明します。

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不当請求画面の張り付き被害

主にアダルトサイトによるクリック詐欺被害なのですが、新しい手口が最近流行しているようです。これは今までのウイルスとは違い、ウイルス駆除ソフトを使用しても請求画面がデスクトップ画面に張り付いたまま消えません。というのもパソコン本体の設定を変更してしまうプログラムが仕込まれているため、従来の対処法では消去することができません。

矢印gif 画面を消すために不当請求に応じてはいけません

もしこの新しい不当請求画面の張り付き被害にあったパソコンが会社で使用するパソコンであったり、家族共用で使っているパソコンであった場合などは特にとりあえず払ってしまって画面を消そうと焦って請求に応じてしまう場合が多いようです。まさしくそれがこの不当請求業者の狙いなのです。

↓消せない不当請求画面例
張り付き不当請求画面画像

もし請求に応じたとしても不当請求画面が消えることはありません。仮に一時的に消える場合でも、しばらくするとまた違う画面で不当請求が行われることになり、たびたび被害に遭うばかりか、家族や会社の同僚に発見されてしまう機会も増やしてしまうだけです。

悪質出会い系被害画像

矢印gif 消せない不当請求画面の対処法

それでは不当請求画面がパソコンの画面に張り付いてしまった時の対処法をご説明します。先述した通り、従来のウイルスタイプの不当請求とは異なります。詳しく言うと、従来の手口は動画ファイルをダウンロードすることを騙り「.exeファイル(実行ファイル)」をダウンロードさせるやり方でした。この場合は憂いする駆除ソフトを用いて、コンピュータの検査を行えばウイルス駆除ソフトが自動で駆除してくれました。

しかし新しい手口は.exeファイルのダウンロードはありません。ただコンピュータに対してひたすら指定のサイトへブラウザを立ち上げアクセスするという設定を変更するだけだからです。なのでウイルスではないため、ウイルスソフトを用いても解決は得られません。変更されたパソコンの設定を元に戻す必要があるのです。

矢印gif 簡単な不当請求画面を消す方法

するべき対処としては追加されたスタートアップ項目(windows起動時にブラウザを立ち上げ指定のアダルトサイトへ接続するという設定)を解除しなければなりません。ですが、この設定を元あった状態に戻すのには高度なパソコンの知識が必要になります。

そのため推奨されている対処法は「システムの復元」というwindowsの機能を用いて、パソコンの状態を設定が変更された以前の復元ポイントの状態にまで戻すことです。この復元ポイントは以下の作業をそのパソコンで行った時に自動で作成されます。

  1. 新しいプログラムのインストールをしたとき
  2. windowsのアップデートを行ったとき
  3. 未署名ドライバをインストールしたとき
  4. 定期的な復元ポイント作成

基本的に毎日パソコンの電源を入れる人であれば、復元ポイントは被害にあった日からかなり近い日にあると思います。システムの復元を行うと復元ポイントまでのデータが全て削除されます。もし消えて困るデータ変更などを行ったファイルなどがあれば、外付けハードディスクやメモリスティックなどに予め移しておきましょう。

矢印gif システムの復元の方法

システムの復元はwindowsが自動で処理してくれますので簡単にできます。まずはこのページをいつでも戻れるようにブックマークしておいてください。パソコンでは管理者権限のあるアカウントでログオンしておいてください。

  1. 「スタートボタン」→「全てのプログラム」→「アクセサリ」→「システムツール」へ進んでください
  2. 「システムの復元」を選択します
  3. 「コンピュータを以前の状態に戻す」を選択します
  4. 不当請求に遭う前の復元ポイントを選んで下さい
  5. 復元作業が終了すると再起動になります。
  6. 再起動後、不当請求画面が消えているか確認して下さい

もし復元に失敗した場合は違う復元ポイントを選択して再度システムの復元を試みてください。それでも請求画面が消えない場合はコンピュータを初期化する(工場出荷状態に戻す)必要があります。初期化は全てのデータが消失してしまいますので最後の手段だと考えてください

(参考:情報処理推進機構(IPA))

矢印gif 不当請求など悪質行為を避ける工夫

何よりこうした悪質なプログラムの被害に遭わないためには、信頼できないサイトを利用しないことです。怪しげなリンクなどもクリックしない方がいいでしょう。ここでは安心して利用できる出会い系サイトをご紹介しておきます。

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